Editado por SEFAF (Sociedad Española de Farmacoterapia y Atención Farmacéutica), con el asesoramiento de la Consultora I-Claves y patrocinado por MSD

Se presenta el Informe “Paciente al día, atención farmacéutica al día” sobre el impacto de las TIC en las estrategias de mejora de la adherencia terapéutica.

• El informe incorpora el análisis estadístico de más de 500 encuestas realizadas a pacientes, familiares y cuidadores en el Hospital Arnau de Vilanova de Valencia.
• El 92% de los encuestados confiaría en la información que recibe a través de internet, teléfono móvil u ordenador, si ésta fuera proporcionada directamente por su Servicio de Farmacia Hospitalaria.
• El 70% de los usuarios de Internet en el móvil hace uso de aplicaciones. De ellos, el 19% utiliza aplicaciones móviles de salud.
• Con este informe se pretende entender los hábitos de los pacientes, familiares, cuidadores y la oferta actual de TICs (nacionales e internacionales) y las mejores prácticas asociadas a la adherencia a los tratamientos para adecuar e implementar las TICs que mejor se adapten a las necesidades reales de los ciudadanos.

Valencia, 9 de abril de 2014. La falta de adherencia de los pacientes a los tratamientos prescritos es uno de los problemas más importantes a los que se enfrentan los sistemas sanitarios a nivel mundial. La OMS estima que, en general, un 20-50% de los pacientes no toma sus medicaciones como están prescritas, proporción que puede variar mucho según la patología. En el contexto de las enfermedades crónicas, la OMS considera este problema un tema prioritario de salud pública debido a sus consecuencias negativas: fracasos terapéuticos, mayores tasas de hospitalización y aumento de los costes sanitarios.

En el caso de España se estima que la falta de adherencia a los tratamientos genera unos gastos anuales de 11.250 millones de euros*. Este grave problema está siendo afrontado por la comunidad sanitaria desde diversos frentes, desde la investigación científica de nuevos procedimientos de relación con el paciente hasta la creación de iniciativas de concienciación y difusión de la importancia del correcto seguimiento de los tratamientos prescritos. En este contexto, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) están llamadas a ser parte esencial de cualquier solución que se implemente.

Para conocer mejor los hábitos de los paciente en el uso de las TIC, tres organizaciones, la Sociedad Española de Farmacoterapia y Atención Farmacéutica (SEFAF), el Hospital Arnau de Vilanova de Valencia y la consultora I-Claves, con el patrocinio y soporte de la compañía farmacéutica MSD, se han unido para  realizar un informe que recoge las percepciones, necesidades y hábitos de los pacientes en el uso de las TIC de salud y explorar las mejores prácticas, casos de éxito y las más potentes TICs asociadas a la mejora a la adherencia a los tratamientos.

*(1) http://www.redaccionmedica.com/noticia/la-falta-de-adherencia-a-los-tratamientos-cuesta-11250-millones-de-euros-anuales-6244

El informe se enmarca dentro de los objetivos e inquietudes del SFH del Hospital Arnau de Vilanova de Valencia, que pretende una mejor implementación de la farmacoterapia y la atención farmacéutica al paciente mediante el estudio de procedimientos, técnicas y cuantos recursos puedan ser de utilidad. Así como proporcionar a los profesionales sanitarios herramientas que sirvan de orientación a la hora de implementar nuevos procedimientos en su relación clínica con el paciente.

El trabajo analiza el impacto de las TIC para la mejora de la adherencia a través del análisis de los resultados de una encuesta realizada ad hoc a más de 500 pacientes, familiares y cuidadores del servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital Arnau de Vilanova de Valencia. Asimismo este análisis se complementa con la identificación de soluciones TIC innovadoras enfocadas a la mejora de la adherencia. Ambos enfoques (análisis del uso y preferencias de los usuarios respecto a las TIC e identificación de servicios innovadores) permiten estudiar el impacto de las TIC en la adherencia tanto desde la perspectiva de la demanda como desde el ámbito de la oferta disponible.

Según explica el Dr. Enrique Soler, Jefe de Servicio del Farmacia del Hospital Arnau de Vilanova, “El impacto de las TIC en la atención sanitaria y en la gestión que los pacientes realizan sobre su tratamiento es creciente, por eso se hace necesario revisar las oportunidades, así como las limitaciones, que estas tecnologías ofrecen con el fin de posicionarlas adecuadamente.”.

Por su parte, D. Juan Pablo Villar, Director de Research de la Consultora I-Claves señala, “El estudio conjuga una perspectiva econométrica, que permite valorar cuantitativamente el impacto de las TIC utilizadas por los usuarios, con una descripción cualitativa de las soluciones TIC existentes en el mercado que facilitan a los pacientes aspectos como la gestión de citas médicas o la correcta administración de los medicamentos prescritos.”.

En este contexto, D. Miguel Remírez de Esparza, Market Access Manager en MSD señala que “el desarrollo de servicios y productos destinados a la mejora de la adherencia de los usuarios del Servicio de Farmacia Hospitalaria, si se desarrollan de forma adaptada a los distintos perfiles socio-demográficos y las preferencias de los usuarios, pueden tener un impacto muy positivo sobre el cumplimiento de los tratamientos y la satisfacción de los usuarios.”

Los resultados de la encuesta y del trabajo de investigación reflejan un enorme potencial para el uso de nuevas tecnologías, especialmente Internet y el teléfono móvil, con el fin de mejorar la adherencia a los tratamientos y la comunicación con los pacientes, familiares y cuidadores. El estudio también alerta sobre la importancia de considerar la brecha digital existente en función de la edad de los usuarios a la hora de

diseñar productos y servicios tecnológicos. Así, aunque se detecta una fuerte tendencia a utilizar Internet especialmente de forma avanzada entre los usuarios de menor edad y con más formación, existe una parte importante de los usuarios del SFH que tienen un bajo nivel de estudios y una edad media en torno a los 50 años. Ello podría suponer una barrera de acceso si los servicios no se diseñan de forma adecuada para este perfil de usuario.

El informe «Paciente al día, atención farmacéutica al día» se encuentra disponible en la web de SEFAF.

Acerca del Informe

AUTORES

Enrique Soler Company

Jefe del Servicio de Farmacia.Hospital Arnau de Vilanova. Valencia.

Sergio García Muñoz

Especialista en Farmacia Hospitalaria.

Asistente de Investigación. Servicio de Farmacia. Hospital Arnau de Vilanova. Valencia.

Cristina Sangrador Pelluz

Farmacéutica Residente 4 año.

Servicio de Farmacia. Hospital Arnau de Vilanova. Valencia.

Bosco Soler Montaner

Arquitecto. Consultor en TIC.

Íñigo Soler Montaner

Publicista y Comunicador. Director de Comunicación de SEFAF.

EDITA

Sociedad Española de Farmacoterapia y Atención Farmacéutica

(SEFAF). C/ Antonio Sacramento, 17. 46013-Valencia.

• Informe patrocinado por MSD.
• Informe realizado con el asesoramiento de la empresa I-Claves S.L.

Acerca de Sociedad Española de Farmacoterapia y Atención Farmacéutica (SEFAF)

La Sociedad Española de Farmacoterapia y Atención Farmacéutica (SEFAF) es una sociedad sin ánimo de lucro que nace con el objetivo del estudio de procedimientos, técnicas y cuantos recursos puedan ser de utilidad para una mejor implementación de la Farmacoterapia y la Atención Farmacéutica al paciente. Ser una fuente de promoción, colaboración, organización y financiación de becas, publicaciones y actividades de formación continuada en el área de la Atención Farmacéutica y la Farmacoterapia

 

Acerca de MSD

En la actualidad MSD es un líder en el cuidado de la salud global que trabaja para contribuir al bienestar a nivel mundial. MSD es conocida como Merck & Co., Inc. en Estados Unidos y en Canadá. Mediante nuestros medicamentos, vacunas, terapias biológicas, productos de consumo y veterinarios, trabajamos con nuestros clientes operando en más de 140 países para ofrecer soluciones innovadoras de salud. También demostramos nuestro compromiso para incrementar el acceso a los servicios de salud a través de políticas, programas y colaboraciones de gran alcance.